Conditions générales & Politique de Confidentialité – Foxmango

 

1. Conditions générales d’utilisation

 

Éditeur

Ce site est édité par Foxmango S.P.R.L dont le siège social est situé rue Geleytsbeek, 117 à 1180 Uccle et dont le numéro d’entreprise est le 0643 915 692.

Nous contacter ?

Nous sommes disponibles par téléphone au 0032472650095 ou par email à info@dogofriends.be

Notre capital social

SPRL au capital social de 20000€

Les directeurs de publication

Monsieur Raphaël Cardon et Monsieur Olivier Danhier

Notre hébergeur

OVH
SAS au capital de 10 059 500 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 6202A
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.
Directeur de la publication : Octave KLABA

 

2. Politique de confidentialité

Foxmango SPRL, dont le siège social est situé au 36 Boulevard du Souverain – 1170 Boitsfort, Belgique, (ci-après référé par « nous », « notre » ou « nos » dans cette politique de confidentialité) est une entreprise individuelle représentée par Raphaël Cardon et Olivier Danhier. Le DPO responsable des données personnelles et de leur traitement est Émilie Grosjean.

 

Cette politique de confidentialité vous fournit des détails sur la manière dont nous collectons, traitons et partageons vos données personnelles à travers votre utilisation de notre site web https://www.dogofriends.be

 

En nous fournissant vos données, vous nous garantissez que vous avez plus de 18 ans.

Information de contact

Nom complet de l’entité légale : Foxmango SPRL

Adresse : Boulevard du Souverain 36 – 1170 Boitsfort – Belgique

Email : raphael.cardon@foxmango.be

 

Les Données Personnelles Collectées

Il est possible que Foxmango traite les données suivantes concernant vous et votre chien :

  • Votre nom et prénom
  • Votre genre
  • Votre adresse
  • Votre adresse e-mail
  • Votre date de naissance
  • Votre numéro de téléphone / GSM
  • Le prénom de votre chien
  • La race de votre chien
  • La date de naissance de votre chien
  • Le sexe de votre chien
  • La corpulence de votre chien

 

Comment recueillons-nous vos données et dans quel but ?

Afin de pouvoir vous proposer des produits, offres et informations adaptés, Foxmango a besoin des données demandées. Pour les mêmes raisons, il est possible que soient établis des profils des personnes dont Foxmango traite les données.

Dans l’optique d’envoyer du contenu publicitaire, ces données peuvent être partagées et utilisées par nos partenaires structurels et commerciaux, comme les entreprises qui nous fournissent les produits.

 

Newsletter

En vous inscrivant à notre Newsletter ou tout simplement en nous contactant par e-mail, vous nous fournissez vos données personnelles.

 

  • Sur notre plateforme vous avez la possibilité de vous abonner à notre Newsletter, pour recevoir nos contenus gratuits, promotions ou nouveaux produits liés à notre activité en ligne.
  • Pour envoyer notre Newsletter, nous utilisons uniquement les données que vous nous avez fournies, à savoir votre prénom, adresse e-mail, race de votre chien, nom du chien, âge du chien, région et langue.
  • La base juridique pour le traitement de vos données personnelles dans le cadre de notre Newsletter est votre consentement exprimé en sélectionnant le contenu pertinent de la case à cocher lors de l’inscription à la newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cessant de recevoir la Newsletter. Le « opt-out » est disponible en bas de chaque e-mail envoyé.
  • Vos données sont conservées à durée indéterminée jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

 

Statistiques et Mesure d’audience : Google Analytics

Nous utilisons des outils de suivi et de statistiques d’audience, comme Google Analytics, qui collectent des informations anonymes sur votre utilisation de notre site web et des services en ligne tels que votre adresse IP, vos données de connexion, des détails sur votre navigateur, la durée de vos sessions sur notre site, les pages vues et les chemins de navigation.

Nous utilisons des cookies pour suivre les statistiques de notre site web via Google Analytics afin d’analyser :

  • Nombre de visiteurs
  • Le type de système d’exploitation et le navigateur utilisé pour naviguer sur notre site web
  • La durée de vos sessions sur notre site
  • Les pages vues
  • Les chemins de navigation

 

Nous traitons ces données pour analyser votre utilisation de notre site web afin de vous fournir du contenu et des publicités pertinentes et adaptées.

Les informations collectées à ce sujet sont totalement anonymes et ne permettent pas votre identification.

 

Pixel Facebook

Nous utilisons des outils de marketing, tels que le pixel Facebook, pour vous envoyer des publicités ciblées sur Facebook.

 

  • Nous utilisons les outils marketing de Facebook pour vous envoyer de la publicité ciblée sur Facebook.
  • Pour ce faire, nous avons implémenté dans le code de notre site web, un bout de code JavaScript appelé le Pixel Facebook. Le Pixel Facebook est en mesure de tracer les pages que vous visitez sur notre site web et certaines actions que vous prenez sur notre site web, comme l’inscription à notre Newsletter.
  • Cela nous permet alors de vous envoyer des publicités de remarketing sur Facebook et son réseau d’application.

 

« Cookies »

Nous utilisons des cookies afin que nous puissions suivre vos activités sur nos site web

 

Formulaire d’inscription

Via le formulaire sur notre site web rempli par le client – comme celui lors de l’inscription à notre plateforme.

Nous stockons des cookies sur votre navigateur notamment un cookie propre à Google Analytics qui nous permet de suivre les pages que vous visitez uniquement sur notre site. Grâce à ce système nous avons accès à des données agrégées qui nous aident à savoir si notre service plaît et quelles sont les pages à améliorer. Vous pouvez vous opposer au dépôt de ce cookie comme expliqué dans le paragraphe « consentement aux cookies » en installant ce module fournit par Google pour Facebook, Instagram et tout autres sites internet ( https://support.google.com/analytics/answer/181881 ).

Nous stockons également des cookies pour Facebook, Instagram ou Google Analytics qui nous permettent de vous proposer notre contenu via des publicités sur des sites d’annonceurs.

Les cookies améliorent l’accès à notre site web et identifient les visiteurs réguliers. En outre, les cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site web.

En effet, les cookies nous permettent de :

  • Assurer le bon fonctionnement de notre site web
  • Améliorer la vitesse et la sécurité de l’utilisation du site web
  • Améliorer les fonctionnalités disponibles sur notre site web
  • Utiliser des outils d’analyse et statistiques d’audience
  • Utiliser des outils de marketing

 

Consentement aux cookies

  • Lors de votre première visite sur notre site web, des informations sur l’utilisation des cookies vous sont présentées.
  • Accepter et fermer cette information signifie que vous acceptez l’utilisation de cookies conformément aux dispositions de cette politique de confidentialité.
  • Vous pouvez toujours retirer votre consentement en supprimant les cookies et en modifiant les paramètres des cookies dans votre navigateur. Sachez que la désactivation des cookies peut entraîner des difficultés d’utilisation de notre site web, ainsi que de nombreux autres sites web utilisant des cookies.

 

E-mails

  • En nous envoyant des courriels et/ou e-mails nous avons directement accès à votre adresse mail.

 

Cadeaux et offres exclusives

  • Sur notre plateforme vous avez la possibilité de vous abonner à l’option « cadeaux et offres exclusives », pour recevoir nos contenus gratuits, promotions ou nouveaux produits liés à notre activité en ligne.
  • Pour envoyer les cadeaux et offres exclusives, nous utilisons uniquement les données que vous nous avez fournies, à savoir votre prénom, adresse e-mail, adresse postale, race de votre chien, nom du chien, âge du chien, région et langue.
  • Lorsque vous cliquez sur la case « cadeaux et offres exclusives », vous acceptez que ces informations vous soient envoyés par e-mail ou par la poste.

 

Concours

 

  • Sur notre plateforme vous avez la possibilité de vous abonner à l’option « concours », pour recevoir des invitations à participer afin de pouvoir gagner des produits gratuits.
  • En cliquant sur l’option “concours” vous acceptez que nous vous envoyons par e-mail et/ou par la poste une invitation à participer et de tenter votre chance pour gagner des cadeaux.

 

Formulaires de contact

 

  • En nous contactant par email, vous nous donnez naturellement votre adresse e-mail en tant qu’adresse de l’expéditeur. En outre, vous pouvez également inclure d’autres informations personnelles dans le corps du message ou les autres champs de notre formulaire.
  • Le traitement des données personnelles dans ce cas est votre consentement résultant à l’initiation de nous contacter.
  • Vos données personnelles fournies dans le cadre du contact par e-mail sont traitées uniquement pour répondre à votre demande. Le contenu de la correspondance peut donc être archivé.

 

Réseaux sociaux

  • Sur notre site web, nous avons intégré certaines fonctionnalités des réseaux sociaux, telles que le partage de contenu sur les réseaux sociaux et l’abonnement à notre profil social.
  • L’utilisation de ces fonctions implique le recours à de cookies par les administrateurs de plateformes sociales.

 

Commentaires

  • Lorsque vous laissez un commentaire sur nos réseaux sociaux, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
  • Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

 

Quels sont vos droits d’accès sur vos données  personnelles?

Conformément aux lois sur la protection des données (RGPD), vous avez :

 

  • Le droit de demander l’accès à vos données personnelles, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement
  • Le droit de vous opposer au traitement
  • Le droit d’effacer vos données
  • Le droit de retirer votre consentement au traitement des données personnelles dans un but spécifique si vous avez déjà donné un tel consentement
  • Le droit de porter plainte auprès de l’organe de surveillance dans le cadre du traitement de vos données personnelles
  • Aussi, si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur notre site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies.
  • Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant.
  • Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

 

Comment protégeons-nous vos données ?

  • À travers la base de données Actito, nous récoltons les données de nos membres.
  • Vous avez à tout moment un droit d’accès à vos données personnelles via votre compte personnel sur le site web de dogofriends.be, ainsi que le droit de corriger ces données via le formulaire d’inscription sur le site web, et/ou de les effacer.

 

Comment se désinscrire de notre plateforme ?

  • Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire afin de ne plus recevoir nos emails, vous trouverez un lien de désinscription « opt out » en bas de chaque emails que nous vous envoyons.
  • De plus, vous pouvez nous envoyer un email en nous faisant une demande de désinscription, auquel cas nous poursuivrons avec votre demande.